Умови гарантійного та післягарантійного обслуговування
Терміни гарантії залежать від обраної Вами продукції, детальнішу інформацію Ви можете дізнатися в описі товару або у менеджерів магазину.У випадку, поломки або несправності виробу протягом гарантійного терміну, ви повинні повідомити про це нам по телефону: або електронною поштою: wmodagroup@gmail.com із зазначенням дати покупки, ПІБ, несправності, докладним описом умов експлуатації.
Право на гарантійний ремонт не поширюється на випадки:
1. Несправність пристрою спричинена порушенням правил його експлуатації, транспортування та зберігання, викладених у «Посібнику користувача»;2. На пристрої немає, порушено або не читається оригінальний серійний номер;
3. На пристрої відсутні або порушені заводські або гарантійні пломби та наклейки;
4. Ремонт, технічне обслуговування або модернізація пристрою здійснювалися особами, які не уповноважені на те компанією-виробником;
5. Дефекти пристрою викликані використанням пристрою з програмним забезпеченням, що не входить до комплекту поставки, або не схваленим для спільного використання виробником пристрою;
6. Дефекти пристрою спричинені експлуатацією пристрою у складі комплекту несправного обладнання;
7. Виявляється потрапляння всередину пристрою сторонніх предметів, речовин, рідин, комах тощо;
8. Несправність пристрою викликана прямою або непрямою дією механічних сил, хімічної, термічної дії, випромінювання, агресивних або нейтральних рідин, газів або інших токсичних або біологічних середовищ, а також будь-яких інших факторів штучного або природного походження, крім тих випадків, коли такий вплив прямо допускається "Керівництвом користувача";
9. Несправність пристрою викликана дією сторонніх обставин (стихійних лих, стрибків напруги електроживлення тощо);
10. Несправність пристрою викликана невідповідністю Державним Стандартам параметрів живильних, телекомунікаційних та кабельних мереж;
Відшкодування вартості доставки товару
Належної якості. При поверненні товару належної якості вартість доставки товару та пересилання не компенсується.Неналежної якості. При поверненні товару неналежної якості за умови, що недолік виник не з вини клієнта, ми відшкодуємо вартість доставки.
Зверніть увагу!
1. Всі товари проходять перевірку працездатності, якості та повноти комплектації перед формуванням замовлення та передачею його кур'єру;2. Необхідно використовувати послуги кваліфікованих спеціалістів із підключення, налагодження та пуску в експлуатацію технічно складних товарів, які за технічними вимогами не можуть бути пущені в експлуатацію без участі відповідних спеціалістів;
3. Витрати з монтажу та демонтажу обладнання несе Покупець;
4. Гарантійне обслуговування здійснюється протягом усього гарантійного терміну, встановленого товару;
Умови повернення та обміну
Як повернути чи обміняти товар, який вам не підійшов?Придбали товар, але зрозуміли, що він вам із якихось причин не підходить? Не хвилюйтесь, ви завжди можете звернутися до нас для розгляду можливості заміни чи повернення товару.
Повернення та обмін можливе при дотриманні наступних умов:
1. Не пошкоджено упакування;2. Товар не був у вжитку;
3. Збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
4. Збережено комплектацію.
5. Як повернути товар, якщо ви знайшли заводський шлюб при першому використанні?
6. Не кожну проблему можна виявити при поверхневому огляді. Якщо ви виявили дефект після того, як прийняли замовлення, його можна повернути назад. Для цього необхідно звернутися до менеджерів інтернет-магазину, ми опрацюємо ваш запит та вирішимо його у найкоротші терміни.
7. Якщо ви не впевнені в тому, що виявлена несправність є шлюбом або з якихось причин ви просто не можете використовувати ваш товар за призначенням, зателефонуйте нашим фахівцям, Вам підкажуть, як діяти далі.
Чи не знайшли відповіді на своє запитання?
Запитайте наших спеціалістів за телефоном
0970117271
або електронною поштою wmodagroup@gmail.com